Politicas de Compra, Cambios y Devoluciones

1. Naturaleza de los productos

Comercializamos frutas, verduras y productos frescos. Por su naturaleza, pueden presentar variaciones normales de color, tamano, maduracion y forma.

2. Despacho y entrega

• Las entregas se realizan en zonas de reparto habilitadas.
• El horario de entrega es referencial y puede variar por clima, trafico o alta demanda.
• Si no hay quien reciba el pedido, nos comunicaremos para reprogramar. Puede aplicar un nuevo costo de despacho.

3. Revision al recibir

Te recomendamos revisar el pedido al momento de la entrega.

• Si falta un producto o llega en mal estado evidente, informalo el mismo dia.
• Puedes contactarnos por WhatsApp con el numero de pedido y fotos del producto cuando corresponda.

4. Cambios y devoluciones

• Por tratarse de alimentos perecibles, no realizamos cambios ni devoluciones por preferencia personal luego de la entrega.
• Si un producto llega en malas condiciones atribuibles a preparacion o transporte, evaluaremos reposicion, cambio o devolucion parcial/total segun el caso.
• La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

5. Productos agotados o reemplazos

• Si un producto se agota antes del despacho, te contactaremos para ofrecer reemplazo o devolucion del monto correspondiente.
• No realizamos reemplazos sin aviso previo, salvo autorizacion expresa del cliente.